Firma digital en procesos

En muchos procesos, la firma no solo valida una tarea, sino que también respalda:

• responsabilidades
• cumplimiento normativo
• trazabilidad

Por eso, Terrand incorpora la firma digital con validez legal, disponible tanto en la plataforma web como en la app.

Esta funcionalidad permite validar acciones dentro del flujo del proceso de forma segura y verificable.

⚙️ ¿Qué es la firma digital en Terrand?

La firma digital es una funcionalidad que permite validar etapas dentro de un proceso con respaldo legal.

Se utiliza en casos como:

• permisos de trabajo
• aprobaciones
• validaciones operativas
• controles críticos

Cada firma queda registrada dentro del proceso, formando parte del flujo.

🔐 ¿Qué garantiza esta funcionalidad?

La firma digital en Terrand asegura:

✔ Autenticación segura del firmante
Cada firma requiere que el usuario se identifique con sus credenciales.

✔ Trazabilidad completa del proceso
Se registra:

• fecha
• hora
• usuario
• estado de la firma

Esto genera evidencia verificable ante auditorías.

✔ Documento inalterable
Una vez firmado, el contenido queda protegido y no puede modificarse.

✔ Registro centralizado
Toda la información queda dentro del proceso, sin archivos externos ni versiones duplicadas.

📋 Cómo configurar la firma digital

1️⃣ Ir a la configuración del proceso

Ir a:

Procesos → Configuración → abrir proceso

2️⃣ Seleccionar la etapa

Elegir la etapa donde quieres que se requiera firma digital.

3️⃣ Activar la firma

Al inicio de la etapa, vas a poder definir:

👉 si esa etapa requiere firma digital con validez legal

⚙️ ¿Cómo funciona dentro del flujo?

Cuando un usuario ejecuta el proceso:

• se le solicita la firma en la etapa configurada
• debe autenticarse
• la firma queda registrada automáticamente

Esto permite asegurar que la acción fue validada por la persona correspondiente.

🔄 ¿Para qué sirve dentro de un proceso?

La firma digital permite:

• validar responsabilidades
• asegurar cumplimiento de normas
• registrar aprobaciones formales
• fortalecer la trazabilidad del proceso

Además, podés definir en qué etapas aplicar la firma según:

• criticidad
• tipo de tarea
• requerimientos internos

⚠️ Importante

 La firma se configura por etapa, no por proceso completo

Cada firma queda registrada con información verificable

 Una vez firmado, el contenido no puede modificarse

 La configuración es flexible y se adapta a cada flujo

💡 Ejemplo práctico

En un permiso de trabajo:

• el operario completa el proceso
• el supervisor firma digitalmente la aprobación
• la firma queda registrada con fecha, hora y usuario

Esto permite auditar el proceso en cualquier momento.