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title: Cómo funcionan las notificaciones en Terrand y cómo configurarlas
description: Configura notificaciones en Terrand para recibir alertas sobre procesos, vencimientos y eventos importantes en la plataforma.
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# Cómo funcionan las notificaciones en Terrand y cómo configurarlas

## Configura notificaciones para recibir alertas sobre procesos, vencimientos y eventos importantes dentro de Terrand.

El módulo de **Centro de notificaciones** en Terrand permite **configurar alertas automáticas** para mantenerse informado sobre lo que ocurre en la plataforma.

Estas notificaciones pueden enviarse a:

- usuarios del sistema
- equipos
- personas externas por correo electrónico

Y se utilizan principalmente para hacer seguimiento de procesos y eventos importantes.

#### 📍 ¿Dónde se configura?

Puedes acceder al módulo desde:

**Negocio → Centro de notificaciones**

#### 🔔 ¿Para qué sirven las notificaciones?

Las notificaciones permiten:

- recibir alertas cuando se inicia o finaliza un proceso
- detectar tareas vencidas
- conocer cuándo un proceso fue reemplazado automáticamente
- informar a equipos o personas externas

Esto ayuda a mejorar el seguimiento y la gestión operativa.

#### ⚙️ Cómo crear una notificación

1. Ingresa al módulo **Centro de notificaciones**
2. Haz clic en **Agregar**
3. Completa la información requerida

#### 👥 ¿A quién se puede notificar?

En la sección **Notificar a**, puedes elegir:

👤 **Personas**  
Usuarios individuales del sistema

👥 **Equipos**  
Grupos de usuarios

📧 **Emails externos**  
Personas que no tienen usuario en la plataforma

#### ⚙️ Configuración de la notificación

En la sección **Configuración**, debes definir sobre qué aplicar la notificación.

Puedes elegir:

📍 **Sitios activos**  
📂 **Departamentos**  
📋 **Procesos**

👉 Puedes seleccionar uno, varios o combinarlos según la necesidad.

#### 🔔 Tipos de notificaciones

Puedes configurar diferentes eventos:

🚀 **Inicio de proceso**  
Se notifica cuando un proceso comienza

✅ **Fin de proceso**  
Se notifica cuando un proceso finaliza

⏰ **Vencimiento**  
Se envía cuando una etapa programada no se completa antes de la fecha límite asignada

🔄 **Expiración**  
Se notifica cuando un proceso es cancelado automáticamente y se crea uno nuevo  
(Este comportamiento está ligado a la política de frecuencia "Cancelar y crear nuevo")

#### ⚠️ Importante

- Las notificaciones dependen de las asignaciones de los procesos
- El vencimiento está ligado a la programación de etapas
- La expiración ocurre cuando se utiliza una política de frecuencia que reemplaza procesos automáticamente

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- [Roles y permisos](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/roles-y-permisos?hsLang=es)
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    - [Negocio](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/configuraci%C3%B3n-general?hsLang=es#negocio)
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    - [¿Qué son los procesos?](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/configuraci%C3%B3n-y-ejecuci%C3%B3n-de-procesos?hsLang=es#qu%C3%A9-son-los-procesos)
    - [Configuración de procesos](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/configuraci%C3%B3n-y-ejecuci%C3%B3n-de-procesos?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-procesos)
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    - [Agenda](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/configuraci%C3%B3n-y-ejecuci%C3%B3n-de-procesos?hsLang=es#agenda)
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    - [Introducción](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/capacitaciones?hsLang=es#introducci%C3%B3n)
    - [Configuración Inicial](https://ayuda.terrand.app/basedeconocimiento/capacitaciones?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-inicial)
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