Salto de etapa

El salto de etapa permite que un proceso deje de ser lineal y se adapte automáticamente según las respuestas del usuario.

Esto significa que, dependiendo de lo que se complete en un campo, el proceso puede continuar normalmente o saltear una o más etapas.

Es una funcionalidad clave para construir procesos dinámicos.

Video: Cómo configurar un salto de etapa

⚙️ ¿Para qué sirve el salto de etapa?

Se utiliza cuando necesitás que el proceso cambie su recorrido según una condición.

📋 Paso a paso

1️⃣ Elegir la etapa

Ir a:

Procesos → Configuración → abrir proceso

Seleccionar la etapa donde querés configurar el salto.

2️⃣ Activar el salto de etapa

Dentro de la etapa:

1️⃣ Ir a Acciones
2️⃣ Presionar el botón +
3️⃣ Seleccionar Salto de etapa

3️⃣ Definir la condición

Ahora vas a configurar cuándo se activa el salto.

Debés completar:

• Campo → el campo que va a disparar el salto
• Condición → la regla que se debe cumplir
• Valor → el valor que activa esa condición

🔎 Tipos de condiciones según el campo

• Alfanumérico → igual, distinto, mayor, menor
• Opciones / checkbox → contiene, no contiene
• Cumple / No cumple → igual, distinto

4️⃣ Definir el salto

Por último, indicás:

👉 cuántas etapas se deben saltear

Esto define hacia dónde continúa el proceso.

➕ Múltiples condiciones

Puedes configurar más de un salto dentro de la misma etapa.

Esto permite crear lógica más compleja, por ejemplo:

• una condición para riesgo bajo
• otra para riesgo medio
• otra para riesgo alto

Esto permite adaptar el proceso sin necesidad de duplicarlo.

⚠️ Importante

El salto depende directamente de la respuesta del usuario

El campo utilizado debe estar correctamente configurado en el formulario

 Si hay múltiples saltos configurados, el sistema ejecuta el salto más corto