En este artículo se presentará el módulo de Procesos intentando brindar un paneo general del mismo.
Introducción
Configurar procesos en TERRAND te permite crear, personalizar y gestionar los flujos operativos de tu empresa de forma sencilla y eficiente. Con la capacidad de definir etapas, asignar responsabilidades y establecer parámetros específicos, podrás adaptar cada proceso a las necesidades de tu empresa, mejorando la organización y el rendimiento de tus operaciones.
A continuación, te mostramos los pasos clave para configurar un proceso de manera efectiva:
1. Selección del Proceso
El primer paso consiste en definir la información general del proceso. Esto incluye:
- Nombre del proceso: Es importante elegir un nombre claro y descriptivo que identifique el proceso de manera sencilla.
- Tipo de estructura: TERRAND ofrece varias plantillas predefinidas, entre las que puedes elegir según el tipo de proceso:
- Inspección
- Flujo con Etapas
- Avisos
- Personalizado
También podrás seleccionar los departamentos que tendrán acceso al proceso. Una vez completado, haz clic en “Siguiente”.
2. Configuración del Formulario
El formulario es una parte fundamental del proceso, ya que te permite definir la estructura de la información que se recopilará. En esta etapa, puedes configurar:
- Nombre del formulario: Asegúrate de que sea descriptivo para facilitar la identificación.
- Descripción del formulario: Explica el propósito o la finalidad del proceso.
- Calificación del proceso: TERRAND permite asociar puntos a respuestas, lo que te ayudará a evaluar cada sección o etapa de forma cuantitativa.
También deberás configurar las siguientes opciones:
- Etapas
- Secciones
- Campos
Para profundizar en la configuración del formulario, revisa los artículos sobre Etapas, Creación de Secciones y Tipos de Datos.
3. Asignación de Incidencias
Esta funcionalidad te permite gestionar problemas o anomalías durante el proceso. Si se detecta una incidencia, se puede iniciar automáticamente otro proceso para resolverla. Para asignar incidencias:
- Configura un campo como Cumple/No Cumple.
- Asocia el proceso correspondiente para abordar el incumplimiento.
- Guarda los cambios para que la incidencia quede correctamente registrada.
Más detalles sobre la gestión de incidencias están disponibles en nuestro artículo sobre la creación de campos y tipos de datos.
4. Asignación del Flujo
En esta etapa, definirás a los usuarios y equipos responsables de cada fase del proceso. Además, podrás configurar:
- Saltos de etapa: Si es necesario, podrás saltar ciertas etapas del proceso.
- Notificaciones: TERRAND permite enviar correos electrónicos automáticos según el progreso de cada fase.
Consulta más información sobre la asignación de flujos en el artículo sobre conceptos generales de asignación.
Funcionalidades Avanzadas
Además de las configuraciones básicas, TERRAND ofrece opciones avanzadas para optimizar aún más tus procesos:
- Salto de etapa: Personaliza el flujo saltando etapas según las necesidades del proceso.
- Programación de procesos: Establece fechas y plazos específicos para la ejecución de cada fase.
Visita los artículos correspondientes para obtener más detalles sobre estas funcionalidades avanzadas.
Conclusión
Finalizamos el artículo invitándote a revisar los hipervínculos para poder ahondar en cada módulo por más información. Y en caso de no encontrar la información que buscas, no dudes en contactarte con nosotros.